Online-Relations – Kundenkommunikation über Website und Newsletter
Das Internet ist heute neben TV, Radio und Print ein gleichwertiges, in bestimmmten Bereichen sogar das wichtigste
Informations- und Kommunikationsmedium. Ist Ihr Unternehmen im Bereich der Online-Relations gut aufgestellt?
In diesem Beitrag gibt Ihnen Oliver Weiß eine Checkliste für eine erfolgreiche Kundenkommunikation über das
Internet an die Hand.  » http://www.unternehmer.de
» Hier ein Beispiel unseres Kunden Filter & Kuhnert Gebäude-Dienstleistungs GmbH

Für eine Rückbesinnung auf die Kultur des Wesentlichen!
Zu viel Information, zu viele Produkte, zu viele Neuheiten, zu viele Aufgaben, die Menschen ertrinken in der
Alltagskomplexität. Mit der Komplexität steigt auch der Wunsch nach radikaler Einfachheit, Überschaubarkeit und
Verständlichkeit. Die Einstellung, die in die Zukunft weist, lautet daher: "Weniger ist mehr" oder "Mehr ist anders".
Einfachheit wird zum kritischen Erfolgsfaktor für Produzenten, Handel und Dienstleistungsanbieter werden.
» Einfachheit als Wettbewerbsfaktor

Warum Allrounder schneller und genauer sind ...
Stellen Sie sich das einmal vor: Der Kontakter kommt mit einem neuen Auftrag zurück in die Agentur. Er brieft
den Konzepter, der Konzepter brieft den Designer und/oder den Programmierer, und diese beiden erstellen nun
hoffentlich das, was Sie als Kunde wünschen. Das können Allrounder besser: Wir sind Konzepter, Texter, Designer
und Produktioner in einer Person. Das garantiert einen schnellen Informationsfluss. Missverständnisse und
Übertragungsfehler bleiben außen vor. Testen Sie die Zusammenarbeit mit uns! Und ersparen Sie sich das:
» http://www.contentmanager.de



XING – das Netzwerk für Geschäftskontakte
Wir möchten Sie gerne zu XING einladen! Dieses Netzwerk generiert unzählige Möglichkeiten, um geschäftlich
erfolgreicher und schneller als der Wettbewerb zu sein. Auch können Sie den einen oder anderen Geschäftskontakt
aufwärmen und parallel neue potenzielle Kontakte knüpfen. Mit dieser Einladung können Sie übrigens einen ganzen
Monat lang die Vorteile der Premium-Mitgliedschaft nutzen! Probieren Sie es einfach mal aus ...
» http://www.xing.com

Tipps gegen blockierte Bilder in Newslettern
Wenn in eMails beim Empfänger keine Bilder angezeigt werden, obwohl der Empfang von HTML-Mails erlaubt ist,
kann das z.B. an erweiterten Sicherheitseinstellungen beim Unternehmen oder Provider liegen. Wenn Sie der Empfänger
sind, versuchen Sie es doch mal mit diesem Trick: Tragen Sie die Absenderadresse (z.B. vogelsang@nordseh.de)
in Ihr Adressbuch ein. Damit zählt diese eMail-Adresse zur Liste der vertrauenswürdigen Absender. Wenn Sie selbst
Newsletter versenden, bitten Sie Ihre Kunden bzw. Empfänger, Ihre Adresse einzutragen. Weitere Tipps finden Sie hier:
» http://www.marketing-boerse.de

Sie suchen neue Mitarbeiter/innen?
Sparen Sie Zeit und Geld durch eine kostenlose Veröffentlichung Ihrer Stellenanzeige.
Mit den folgenden Portalen für Arbeitgeber haben wir bereits gute Erfahrungen gemacht:
• Voll editierbare Einträge » www.backinjob.de » www.jobmonitor.com » www.gigajob.com
• Eintrag nur mit Link zu Ihrer Website » http://www.jobs.de

Gewerberäume in Niedersachsen
Suchen Sie Gewerberäume für Handel, Dienstleistung oder Gastronomie im Gebiet der IHK Hannover?
Dann besuchen Sie doch mal das IHK-Flächenrecherchesystem FREE – hier finden Sie mehrere hundert
Gewerbeobjekte in diversen Städten und Gemeinden.
» http://www.free-ihk-hannover.de

Verkaufen heißt "Beziehungen aufbauen"
Der klassische Verkäufer hat ausgedient. Die Kunden erwarten nicht nur Fachkompetenz und Zuverlässigkeit,
sie wollen auch wissen, wer hinter den Leistungen steht. Geschäfte werden nunmal von Mensch zu Mensch
gemacht. Deshalb reicht es auch nicht, allein als Anbieter einer bestimmten Leistung aufzutreten. Produkte
und Leistungen sind in fast immer austauschbar. Was Sie einzigartig macht, sind vor allem Sie selbst.
Lesen Sie den Fachartikel "Verkaufen ist einfach!" von Stéphane Etrillard im Volltext:
» http://www.etrillard.com

Das Wirtschaftsmagazin brandeins zum Thema Marketing
Wenn Sie wissen wollen, was eigentlich Marketingleute so machen, wie Marken und Märkte verteidigt werden,
warum Marketingleute und Controller natürliche Gegner sind – diese und viele weitere Fragen beantwortet
die Februarausgabe 2008 unseres Lieblingsmagazins:
» http://www.brandeins.de

Klare Worte zum Kundenbeziehungsmanagement
Zum Thema Customer Relationship Management gibt es die unterschiedlichsten Definitionen – fast jeder versteht
etwas anderes darunter. Das Problem dabei: Erfolgreiches Kundenbeziehungsmanagement wird so erschwert.
Dr. Nils Hafner, Leiter des Customer Competencies Institut Kreuzlingen, empfiehlt die geplanten Vorhaben in
einfache, verständliche Fragen zu gliedern, um über diese den Nutzen einzelner Projekte verstehen zu können:
• Fachbeitrag in DIREKT MARKETING, Ausgabe 05/2007 » http://www.im-marketing-forum.de
• Hafner-BLOG über Trends im Kundenbeziehungsmanagement » http://hafneroncrm.blogspot.com

Trends in Wirtschaft, Gesellschaft und Finanzmärkten
Im Fokus von Deutsche Bank Research steht die Analyse von ökonomischen, gesellschaftspolitischen
und Finanzmarkttrends, also des Umfelds, in dem die Deutsche Bank operiert. DB Research macht hoch
qualifizierte und unabhängige Analyse und fördert aktiv die öffentliche Diskussion ökonomischer,
finanzpolitischer, arbeitsmarkt- und sozialpolitischer Fragestellungen.
» http://www.dbresearch.de

Handbuch zur Businessplan-Erstellung
Wer sich auf neues Terrain begibt – sei es mit einer Gründung oder mit dem Aufbau eines neuen Geschäftsfeldes –
ist auf Informationen, Tipps und Erfahrungsaustausch angewiesen. An dieser Stelle ist ein Netzwerk besonders hilfreich.
Das netzwerk nordbayern stellt dazu ein Handbuch zur Businessplan-Erstellung als kostenlosen Download bereit.
Aus dem Inhalt: Businessplan-Beispiel eines realen Unternehmens, Kommentar eines Investors, viele Tipps und Tricks.
» http://www.netzwerk-nordbayern.de

Ratgeber Corporate Publishing
Fakten, Trends & Perspektiven – im Standardwerk der Deutschen Post finden Sie alle Infos für eine erfolgreiche Kundenbindung
mit Kundenzeitschriften – von der Konzeption bis zur Herstellung. Die Themen: Wie entwickelt sich der Markt? Welches Konzept
hat bei welcher Zielgruppe Erfolg? Wie findet man geeignete Dienstleister? Welche Trends gibt es in der Produktion? Wie behält
man die Kosten im Griff? Welche Anforderungen stellen Anzeigenkunden? Zum kostenlosen Download (148 Seiten, 2,5 MB):
» http://www.deutschepost.de

Praktische Hilfen für IT-Anwender
Das Hessische Ministerium für Wirtschaft, Verkehr und Landesentwicklung hält über seine sogenannte "Aktionslinie hessen-it"
diverse interessante Broschüren zum kostenlosen Download bereit – hier eine Themenauswahl: VoIP – Telefonieren über das
Internet / Anti-SPAM – ein Leitfaden über und gegen unverlangte eMail-Werbung / RFID – Geschäftsprozesse mit Funktechnologie unterstützen / Basel II – Rating für IT-Unternehmen / Internet-Marketing – nicht nur für kleine und mittlere Unternehmen / Domainregistrierung international / eBusiness-Konzepte für den Mittelstand / In modernen Märkten überleben / Die Bedeutung
der eLogistik für den Mittelstand / Management von Kundenbeziehungen im Internet / IT-Sicherheit / ePaymentsysteme /
Recht im Internet / Gefunden werden im Internet / ...
» http://www.hessen-it.de

shopanbieter.de – das Infoportal für den Internethandel
Ein umfassendes Linkverzeichnis, ein aktueller Newsservice, Hintergrundartikel sowie Interviews mit spezialisierten
Lösungsanbietern und Dienstleistern – Betreiber von Onlineshops sollten sich dieses Portal bookmarken
und auf jeden Fall den höchst informativen Newsletter abonnieren ...
» http://www.shopanbieter.de

Marketingleitfaden für Onlineshops
Der vom Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) herausgegebene Leitfaden soll neuen Shopbetreibern einen
kurzen Überblick über Marketing, Werbekonzeption, Online-Werbemöglichkeiten sowie deren Besonderheiten geben.
Dazu gehören Afiliate-Programme, Keyword-Advertising, Bannerwerbung, eMail-Marketing und weitere Maßnahmen,
die mit Erfolgsaussichten, Konversionsraten und Einsatzszenarien erläutert werden » PDF-Download (18 Seiten, 164 KB)
» http://www.bvdw.org

Widerrufsbelehrung – ein Buch mit sieben Siegeln?
Zu den wesentlichen Pflichten des Verkäufers im klassischen Versandhandel und im Onlinehandel gehört es, den Verbraucher
über sein Widerrufs- oder Rückgaberecht zu belehren. Wie Sie es richtig machen, erfahren Sie bei der IHK Hannover:
» http://www.hannover.ihk.de

Rechtssichere Online-Werbung
Möchten Sie Ihre Online-Werbung rechtlich absichern? Dann sollten Sie einen Blick in das von zwei Anwälten
zusammengestellte eBook werfen. Die auf IT spezialisierte Rechtsanwaltskanzlei gibt in einem eBook Ratschläge
zur Vermeidung von Abmahnungen und streift speziellere Themengebiete wie Rabatte, Impressumspflicht
sowie Absicherung durch Double-Opt-In. Dieses und weitere eBooks gibt's hier zu kostenlosen Download:
» http://www.it-recht-kanzlei.de

Das Geheimnis des Aldi-Erfolgs
So mythenumwoben wie seine Gründer sind auch Strategie und Struktur des Aldi-Imperiums.
Nur wenige wissen, wie der Discounter im Innersten tickt. Aldi-Insider Dieter Brandes legt offen,
welchen Managementprinzipien Theo und Karl Albrecht ihren Erfolg verdanken.
» http://www.manager-magazin.de

Über die Zukunft individuell konfigurierter Produkte
Die schöne, bunte Einkaufswelt gerät ins Wanken. Aus der Masse der schutzbedürftigen Verbraucher
schälen sich allmählich gut informierte, selbstbewusste Kunden heraus, die bestimmte Vorlieben
und Wünsche hegen und viel genauer hinschauen, welchen Gegenwert an Service und Freundlichkeit sie
für ihr Geld bekommen. Lesen Sie dazu einen Beitrag von Frank T. Piller im Online-Magazin changeX.
» http://www.changeX.de

Ideen für gerechtere Löhne und Gehälter
In den letzten 15 Jahren sind die Gehälter der Topmanager immens gestiegen. Ganz im Gegensatz zu denen
der mittleren Angestellten und Mitarbeiter. Hintergrund: Topmanager vergleichen ihre Gehälter gerne mit
denen ihrer US-Kollegen, der einfache Angestellte wird mit den Gehältern in Osteuropa oder China in Beziehung
gesetzt. Wer verdient, was er verdient? Darüber machen sich Publizisten, Manager und Berater ihre Gedanken
in changeX – dem unabhängigen Online-Magazin für Wandel in Wirtschaft und Gesellschaft.
Lesen Sie im Folgenden drei Beiträge zu diesem Thema: » PDF-Download (69 KB, 9 Seiten)